浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”

摘要:北京时间20200325关于【浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”】的具体情况和说明,让www.houzi12.com新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

中新网杭州3月25日电(记者 胡亦心)新冠肺炎疫情期间,网上买药一时成为大众应急之选。作为“新生事物”,“在线购药”发展现状如何?还存在什么问题?3月25日,浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示,“在线购药”各方面已相对完善,但也存在在线专家和客服经常不在线、相同商品售价相差较大等问题。

调查显示:53.15%的受访者在网上购买过医药用品,疫情暴发后,上网购药用户增加了16.86%。未在网上购买医药用品的主要原因依次为“习惯在医院看病配药”(46.04%)“担心假药”(40.24%)“无医生指导,不知道怎么买”(35.98%)“线下已经很方便”(30.18%)。

此外,消费者对在线医药用品平台整体服务“非常满意”和“比较满意”的受访者合计76.08%。单项满意率从高到低依次为药品(器械)品质(77.42%)、品类丰富(75.27%)、配送时效(73.66%)、软件使用(72.31%)、售后服务(63.18%)、药师服务(52.69%)。

消费体验发现,多数平台在首页显著位置或药品介绍处详细公示了营业执照等信息,各平台的药品介绍均比较详细,能清晰查看相关禁忌、适应症、使用说明等,也可看到用户对药品的详细评价内容。此外,消费体验中购买到的的药品,均未发现存在假冒伪劣药品(器械)。

但调研也显示,部分平台免配送费“门槛”过高,在线专家和客服经常不在线。如好药师平台满399元才能免运费,不足399元的,配送费需15元;且该平台仅有两三位“专家问诊”,但正常工作时段经常“离线”;快速咨询的客服在正常服务时间段显示“您好,当前没有客服在线”。体验员体验宝芝林平台时,通过在线平台咨询一直得不到回复,通过提示留下手机号码也未收到相关电话或短信。

此外,调研显示,各平台相同商品售价相差较大。以2月28日某品牌瓶装100片维生素C为例,最高售价8元(平安好医生中瑞人堂大药房),最低售价1元(药房网中的上饶昌盛大药房),另有四家平台售价2.5元,最高最低之间相差7倍。

对此,浙江省消保委建议,各在线医药用品平台要加强主体责任,完善相关资质。同时,平台应明确公示免配送费等规则,特别要明示在线药师资质等信息。

在消费者购药方面,浙江省消保委建议,广大消费者对不明之处要及时与客服互动;遇到权益受到侵害,要提高维权意识,及时向平台、消费者权益保护组织或市场监管部门投诉。相关职能部门也要加大监管力度,建立网上监管巡察制度,保障消费者的用药安全。(完)

【编辑:周驰】


查看更多

实时推荐

杀人潜逃19年终被捉:亳州警方抓获一名命案逃犯
推荐 2020-03-30 18:16 643 7510
凉山木里发生森林火灾 已组织3000余人全力扑救
推荐 2020-03-30 18:16 173 4168
如果不是疫情,这或许,将是沃格尔执教生涯最辉煌的一个赛季
推荐 2020-03-30 18:16 692 1546
油橄榄病虫害防治,及防治中应注意的问题
推荐 2020-03-30 18:16 541 987
一站式学习,2020上半年教师资格证考试复习计划
推荐 2020-03-30 18:16 300 8429
黑龙江检察机关依法对周景隆决定逮捕
推荐 2020-03-30 18:16 747 2988
【同心战“疫” 志愿有我】看,那些在社区一线战疫的和法人
推荐 2020-03-30 18:16 106 1887
区教育局部署春季开学复课工作
推荐 2020-03-30 18:16 241 3680
首都外防输入,北京海关怎么做?
推荐 2020-03-30 18:16 402 2316
为啥之前的国产剧无法超越?《西游记》用真蟒蛇,武松打的是真虎
推荐 2020-03-30 18:16 540 2491
当先锋作表率丨战“疫”一线,他们用坚守和担当交出“安全”答卷
推荐 2020-03-30 18:16 822 4991
尹正搭档黄晓明新剧大火,恋情绯闻被“准岳父”默认,事业爱情双丰收?
推荐 2020-03-30 18:16 156 3168
网吧上网笔记本被盗,永川警方4小时抓获嫌疑人
推荐 2020-03-30 18:16 761 5924
雷州体育馆今天开馆!市委书记李雄光率队揭牌
推荐 2020-03-30 18:16 406 7058
烈山区费寨小学开展“安全教育日”主题活动
推荐 2020-03-30 18:16 857 853
原创 金霏陈曦119票打赢张浩,郭德纲关闭评论原因也被曝光,果然高级
推荐 2020-03-30 18:16 519 7924
原创 张国荣离开了这个世界,我们却在尹正的身上看到了他的影子
推荐 2020-03-30 18:16 704 4025
幼师正确评价幼儿行为的3个科学方法
推荐 2020-03-30 18:16 538 4664
原创 富豪3万买下科比退役战毛巾,瓦妮莎将拍卖球衣,成交价惹人期待
推荐 2020-03-30 18:16 214 4214
原创 穆里尼奥目标又落空了 利兹联本土中场拒绝热刺 现时周薪仅2万镑
推荐 2020-03-30 18:16 890 4679
沃尔沃的水究竟有多深?这SUV一降就是13万多,掉价太狠了
推荐 2020-03-30 18:16 528 5723
原创 《青春有你2》选手童年照,谁的变化最大?
推荐 2020-03-30 18:16 310 3607
云城区召开全区清明期间疫情防控和安全防护工作会议
推荐 2020-03-30 18:16 267 7701
原创 同居黄晓明4年无果,差点就嫁给他,38岁近照惊艳时光却无人敢娶!
推荐 2020-03-30 18:16 309 7070
娱乐圈“未知的谜”,没有能拿得出手的作品,他靠什么火的?
推荐 2020-03-30 18:16 123 3577
【劳斯莱斯不是梦】2020,该你奋斗的时候到了,学学张杰,要有梦
推荐 2020-03-30 18:16 657 4592
有些孩子不是长不高,只是晚发育,晚发育的孩子有这4大特征!
推荐 2020-03-30 18:16 571 7519
治堵在线 | 好消息,这些地铁线路有新进展啦!
推荐 2020-03-30 18:16 602 6947
战疫情促发展丨“四好农村路”上春意复苏,助推乡村旅游率先显生机
推荐 2020-03-30 18:16 566 6071
真正大7座,第三排大家抢着坐!来看这几款车
推荐 2020-03-30 18:16 915 3318
日本电视台加强防疫力度 节目参演人员保持距离录制
推荐 2020-03-30 18:15 356 6279
成都邛崃火井村村民本想挖口水井 没想到挖出火了
推荐 2020-03-30 18:15 984 5194
临汾北收费站杨彩丽:战“疫”中平凡的“逆行者”
推荐 2020-03-30 18:15 842 3948
大家觉得阿森纳的美丽足球和巴萨的传控足球哪些进球很漂亮呢?
推荐 2020-03-30 18:15 593 1134
每手“19伊泰01”派49元 伊泰煤炭(03948)将于4月7日起付息
推荐 2020-03-30 18:15 549 1108
远程提审 智能讯问 合肥这家基层院树起第二检察品牌
推荐 2020-03-30 18:15 230 2638
日媒:东京奥运会定于 2021 年 7 月 23 日开幕
推荐 2020-03-30 18:15 827 5873
2月陕西平均优良天数同比增加8.5天
推荐 2020-03-30 18:15 190 1269
刘真羽化成仙 辛龙要继续守灵伴爱妻 双手合十憔悴道谢
推荐 2020-03-30 18:15 762 3422
戏精上身!厦门一男子自导自演“绑架案”,真相让人大跌眼镜!
推荐 2020-03-30 18:15 337 4644
原创 郭碧婷私服也要秀锁骨,卫衣衬衫都“扯”成V领,气质清新好少女
推荐 2020-03-30 18:15 349 3818
育秧培训会上 机械化育秧引来种粮大户关注
推荐 2020-03-30 18:15 368 8289
原创 PC端DDR5内存将至,4800频率起跳,最高256G
推荐 2020-03-30 18:15 386 6700
原创 她儿子是北电教授、著名导演,女儿是正师级大校,儿媳是国际影后,73岁仍夺影
推荐 2020-03-30 18:15 936 2419
【鱼香肉丝】的做法+配方,传统四川菜之一,软嫩鲜香太好吃了
推荐 2020-03-30 18:15 948 8929
新冠疫情防控之下 日本企业将对新员工开展网上研修
推荐 2020-03-30 18:15 955 5420
【坚强壁垒】坚守测温登记一线,筑牢疫情防控铜墙铁壁——记战斗在我院测温登记流调一线的工作人员
推荐 2020-03-30 18:15 975 3357
【数字中国·志愿青春】第三届数字中国建设峰会志愿者网上面试工作圆满完成!
推荐 2020-03-30 18:15 210 2602
粤西天然气主干管网阳春段在河口镇正式开工
推荐 2020-03-30 18:15 433 5329
特写 | 冯老汉家的“唠叨亲戚”
推荐 2020-03-30 18:14 502 9746
肖毅深入抚州高新区调研指导
推荐 2020-03-30 18:14 760 826
韩国“重灾区”大邱再暴集体感染 一医院130多人确诊
推荐 2020-03-30 18:14 688 8755
【高清组图】和静县巴音布鲁克湿地进入候鸟迁徙高峰期
推荐 2020-03-30 18:14 838 1484
韶钢松山:2019年度净利18.24亿元,同比下降44.85%
推荐 2020-03-30 18:14 133 1203
“这39天我有话说”妻子从武汉凯旋,聊城医生丈夫写诗迎接
推荐 2020-03-30 18:14 857 8040
龙凤胎实锤?唐嫣罗晋生子再遭同组演员好友爆料,网友:做法欠妥
推荐 2020-03-30 18:14 432 7275
今天,仓山的一部片记住你的样子
推荐 2020-03-30 18:14 173 6526
三泰控股预计2020年一季度亏损800.0万至1200.0万
推荐 2020-03-30 18:14 572 2436
绿景中国2019年净利17.5亿元 融资成本增长约91%
推荐 2020-03-30 18:14 863 3747
靖远煤电:2019年度净利5.25亿元,同比下降8.39%
推荐 2020-03-30 18:14 488 1665
江阴银行:2019年度净利10.13亿元,同比增长18.12%
推荐 2020-03-30 18:14 760 8305
国字号荣誉!晋安再下一城
推荐 2020-03-30 18:14 501 6186
恒大健康2019年收益增58.8%至56.36亿 已落地23个养生谷
推荐 2020-03-30 18:14 877 4529
古人告诉我们,如何拥有更高贵的精神?
推荐 2020-03-30 18:14 725 3655
梦幻西游:乌鸡收小号被人骗,不等到开团就给钱就是这个下场
推荐 2020-03-30 18:14 262 8904
治疗青光眼的四大常用药
推荐 2020-03-30 18:14 113 7378
一体推进追逃防逃追赃,“天网2020”行动正式启动
推荐 2020-03-30 18:14 903 6664
疫情不是挡路障 扫黑除恶速不降
推荐 2020-03-30 18:13 781 2802
曲靖市专家服务团第三团现场对师宗香菇产业进行技术指导
推荐 2020-03-30 18:13 500 4949
解馋开胃的几道家常美食,道道色香味俱全,好吃香浓很下饭
推荐 2020-03-30 18:13 948 8357
娱乐圈中官宣的恋情都让人不得不感叹,长相甜美的女孩子太幸运了
推荐 2020-03-30 18:13 823 9405
苹果新专利:未来头显设备或带可互换镜头的显示系统
推荐 2020-03-30 18:13 812 4834
终于出太阳啦!4月的成都,这些好耍的一定要安排上!
推荐 2020-03-30 18:13 424 2264
Excel快捷键太多太难记?为你整理70个必学快捷键,效率快到飞起
推荐 2020-03-30 18:13 283 5773
万人迷!最吸引异性的三个星座女,有你吗?
推荐 2020-03-30 18:13 873 9340
四川省阿坝州发布2020年主要林业有害生物发生趋势预报
推荐 2020-03-30 18:13 644 6201
山西:盐湖农机“梨花节”上唱大戏
推荐 2020-03-30 18:13 556 7938
内蒙古阿拉善右旗林业和草原局开展苗木产地检疫工作
推荐 2020-03-30 18:13 372 789
除了老龄化,还有这点导致意大利新冠肺炎死亡率全球最高
推荐 2020-03-30 18:13 907 7230
Bose在中国推出全新家庭娱乐系统LS550
推荐 2020-03-30 18:13 195 8937
欧洲女高官宣布为中国建纪念碑!嘲笑中国的世界冠军:我爱上中国
推荐 2020-03-30 18:13 899 1944
原创 靖难之役建文帝被打的落花流水,建文帝削藩到底输在哪?
推荐 2020-03-30 18:13 567 1602
春天里 交通建设“交响曲”奏响圣洁甘孜
推荐 2020-03-30 18:13 481 8419
南通厂南社区开展“有事好商量”议事活动
推荐 2020-03-30 18:12 299 4809
贵绳集团张建平到沿河县泉坝镇调研脱贫攻坚工作
推荐 2020-03-30 18:12 270 1290
官方认证!50+三双+绝杀,NBA发布威少最强一战,现场球迷
推荐 2020-03-30 18:12 195 3044
一加8曝光:双曲面90Hz屏 骁龙865加持4300mAh电池容量
推荐 2020-03-30 18:12 660 6162
来凤县婚姻登记处恢复正常办理业务
推荐 2020-03-30 18:12 885 657
龙山交警查处一起酒驾,其妻子请求对其进行“拘留”处罚
推荐 2020-03-30 18:12 234 7789
烟台海关助力“巨无霸”级深水养殖工船成功交付
推荐 2020-03-30 18:12 592 6436
鹰潭日报一行来抚州市全媒体中心考察交流
推荐 2020-03-30 18:12 656 8844
麻辣香酥豆、牛板筋2批次食品抽检不合格!
推荐 2020-03-30 18:12 418 4400
“倒春寒”又来了 榆林将迎“大风+降温+降水”天气
推荐 2020-03-30 18:12 933 2891
邵阳市开门立法集民智解难点
推荐 2020-03-30 18:12 324 7434
地名看中国之四川:绵阳市游仙区
推荐 2020-03-30 18:12 529 4366
恒大健康:造车进展顺利“恒驰1”今年亮相
推荐 2020-03-30 18:11 299 3288
4月1日起,云南部分旅客列车停运!涉及红河
推荐 2020-03-30 18:11 138 3224
75岁老母亲杀死儿子后立即自首,请求判自己死刑|案例分析
推荐 2020-03-30 18:11 129 666
股票型基金、偏股型基金上周出现小幅加仓
推荐 2020-03-30 18:11 842 2750
南微医学:2019年净利同比增58% 拟10派10元
推荐 2020-03-30 18:11 448 3554